Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта stroim-ujut.ru (далее — Сайт), которые компания «СтроимУют» (далее — Оператор) может получить при использовании Сайта. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ и иными нормативными актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
Используя Сайт и отправляя свои данные через формы обратной связи, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и согласен с её условиями. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование форм Сайта.
1. Основные понятия
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
- Оператор — компания «СтроимУют», самостоятельно организующая и осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели и состав обрабатываемых данных.
- Пользователь — любое лицо, посетившее Сайт.
- Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые Сайт сохраняет в браузере пользователя для корректной работы и анализа посещаемости.
2. Какие данные мы обрабатываем
Оператор обрабатывает только те данные, которые пользователь самостоятельно указывает в формах на Сайте, а также технические сведения, автоматически передаваемые браузером:
- имя или обращение, указанное пользователем;
- номер контактного телефона;
- адрес электронной почты, если пользователь его указал;
- сведения об объекте ремонта или строительства, указанные в комментарии к заявке;
- технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, источник перехода, страницы посещения, данные файлов cookie.
Оператор не собирает специальные категории персональных данных (сведения о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья) и биометрические данные.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:
- Обработка заявок пользователя и обратная связь по ним: консультация, согласование выезда инженера, подготовка сметы.
- Заключение и исполнение договора подряда на ремонтные или строительные работы.
- Информирование пользователя о ходе выполнения работ, гарантийном обслуживании и изменениях в условиях оказания услуг.
- Улучшение работы Сайта, анализ посещаемости и удобства интерфейса в обезличенном виде.
- Выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
Оператор не использует персональные данные для рассылок рекламного характера без отдельного согласия пользователя.
4. Правовые основания обработки
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются согласие субъекта персональных данных, выраженное путём проставления отметки в форме на Сайте, необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект, а также требования законодательства Российской Федерации.
Отметка о согласии в формах Сайта по умолчанию не проставлена: пользователь самостоятельно и осознанно отмечает её перед отправкой данных.
5. Порядок и условия обработки
Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
К таким мерам относятся:
- ограничение круга сотрудников, имеющих доступ к персональным данным, и обучение их правилам обработки;
- использование защищённого соединения при передаче данных с Сайта;
- хранение данных на защищённых серверах с разграничением прав доступа;
- регулярная проверка и обновление программного обеспечения;
- контроль за соблюдением требований Политики внутри компании.
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством или договором. По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные уничтожаются или обезличиваются.
6. Передача данных третьим лицам
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- когда передача необходима для исполнения договора с пользователем (например, службе доставки материалов на объект) и пользователь дал на это согласие;
- когда передача предусмотрена законодательством Российской Федерации по запросу уполномоченных государственных органов;
- когда данные обрабатываются поставщиками технических сервисов (хостинг, аналитика) на основании договора, обязывающего их соблюдать конфиденциальность.
Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
7. Права пользователя
Пользователь вправе:
- Получать информацию об обработке своих персональных данных, в том числе о целях, способах и сроках обработки.
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно.
- Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное обращение Оператору.
- Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
Для реализации своих прав пользователь может направить запрос на электронную почту [email protected]. Оператор рассматривает обращение и направляет ответ в сроки, установленные законодательством.
8. Файлы cookie и аналитика
Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, запоминания настроек пользователя и сбора обезличенной статистики посещений. Подробно порядок использования файлов cookie описан в отдельной Политике использования файлов cookie. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках своего браузера, однако некоторые функции Сайта при этом могут работать некорректно.
9. Обработка данных несовершеннолетних
Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Оператор сознательно не собирает персональные данные несовершеннолетних. Если Оператору станет известно, что такие данные были получены, они будут удалены.
10. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Актуальная версия Политики всегда доступна на этой странице.
11. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору:
- адрес: Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 35, стр. 9, офис 214;
- электронная почта: [email protected].